株式会社アゴラワールドワイド（以下「当社」という）は、当社が運営するサービス 「エービーシーアカデミー｣（以下「本サイト」という）上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）をユーザー（当社に本サービスの利用を申込み、当社がこれを承認し、 ユーザー資格を取得した者及びユーザー資格を取得しようとする者）が利用することに関して、ユーザーと当社との間の一切の関係に適用する規約を以下の通り定めます。

第１条（規約の範囲及び変更）

本規約は、本サービスの利用に関し、当社及びユーザーに適用するものとし、ユーザーはサービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。 当社は本規約を、当社の都合によりユーザーへの通知なしに改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。また変更・改訂された本規約は、改定以前、以後に関わらず、全てのユーザーに対して適用されることを、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。

第２条（ユーザー登録）

ユーザー登録を希望する者（以下「ユーザー希望者」という）は、以下に定める手続その他当社所定の手続に従って、ユーザー登録をします。ただし、ユーザー希望者が20歳未満の場合は、親権者等法定代理人の同意を得ることが必要です。

1. 当社が定める決済方法により利用料金を支払うことに同意すること。
2. ユーザー登録画面において、氏名、電子メールアドレスその他、ユーザー登録のために必要な事項をすべて真実かつ正確に登録すること。

第３条（ユーザー資格）

ユーザー希望者は第2条に従って、ユーザー登録手続きを行い、当社の承認を経て正常にユーザー登録を完了した時点でユーザー資格を取得します。
前項にもかかわらず、当社が申込の承諾をしたユーザーが第2条第2項に定める何れかの事由に該当することが判明した場合、ユーザー登録の承認後といえども、当該承諾を破棄し、将来にわたっての本サービスの利用を取り消す場合があります。

第４条（届出事項の変更等）

ユーザーは、ユーザー登録手続きの際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社宛てに遅滞なく当社所定の方法により変更事項を届け出るものとします。なお、当社が定めた変更不可項目は、当社が承認した場合を除き、初期登録内容からの変更を行うことはできません。
ユーザーが前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。

第５条（ユーザー情報の取扱）

当社では、下記の場合を除いてはユーザーの断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 c)当社の関連会社で個人データを交換する場合

第６条（ID及びパスワードの管理）

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、ユーザー登録手続き時にユーザーが設定したIDとパスワードを使用するものとします。ユーザーは、前項のID及びパスワードの管理責任義務を負うものとします。
2. ユーザーは、ID及びパスワードをユーザー登録を行った本人以外の第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。
3. ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、ユーザー自身が負うものとし、当社は責任を負わないものとします。
4. ユーザーは、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されたりしていることを知った場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第７条（サービスの利用料金等）

1. 本サービスの1カ月分の利用料金（以下「月額利用料金」という）は、本サイトに記載されている通りとし、同記載に従って、ユーザーは利用料金を前払いするものとします。
2. ユーザーは、本サイトのユーザー登録手続き完了の後、当社がその入金もしくは、入金見込みを確認した後に送信する電子メールによる当社の承諾をもって当社が提供する全てのサービスを利用することができるものとします。
3. 当社は、サイト上での掲示またはユーザーへの電子メールによる連絡を行った上で、いつでも入会金や月額利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。

第８条（サービス規定）

ユーザーは、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

1. 月額料金制：当社が本サイト上で提供する月額料金制とは、毎月料金をお支払いいただいた日より1ヶ月間を有効期限とて本サービスをご利用いただけることをいいます。
2. 毎月自動登録制： クレジットカード又は口座自動引落払いのユーザーは、本サービスの利用の退会報告を当社所定の方法により行わない場合は、本サービス利用の継続意思があるものとみなし、お支払いが済んでから1ヶ月間の期限にて継続的にユーザー登録が更新されるものとします。ただしこの更新登録の場合には、電子メールによる支払い確認通知を送信しません。
3. 退会手続： 本サービス利用の解約（＝退会手続）は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご連絡ください。退会手続き完了後といえども、ユーザーは有効期限満了日まで本サービスをご利用いただくことが可能です。本サービス利用の解約後、再度、ユーザー登録を希望する場合は、本規約第2条2項に適用される場合を除き、当者所定の方法により、再度ユーザー登録を行うことが可能です。
4. 返金等：当社は、ユーザーにいかなる理由があったとしても料金の返金は致しません。また、ユーザーの通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害に起因して本サービスの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。当社のシステム障害に起因して、レッスンの利用が一時的に困難であった場合、国際インターネット回線およびフィリピン国内の政情、自然災害、インターネットやシステムの障害に起因して、レッスンの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。
5. サービス時間： 本サービスのサービス時間は、本サイトに記載されている通りとします。当社はユーザーへの事前もしくは事後の本サイトへの掲示をもって、本サービスの提供時間及び提供日を変更できるものとします。サービスの監視：当社は、ユーザーへの円滑なサービスの提供のため、提供するサービスの監視を行います。ユーザーは自身が参加するレッスンが、当社によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。
6. サービス代金の支払い：当社の定める時期にサービス代金が決済されない場合、ユーザーに告知の上、代金収納を外部の代行会社に対して委託することに予め同意し了承するものとします。
7. オンライン英会話：
   • フィリピンの通信回線が不安定の為、スカイプの音が切れる等、レッスンが途中で終了する場合があります。
   • 先生の中には在宅でレッスンを行っている先生もいるため、背後にノイズが入る場合があります。
   • 先生の病気、その他、特別な事情により、ご予約頂いた先生のレッスンを受講できない場合がございます。
   • フィリピンの電力事情が悪く、停電の発生などにより、レッスンを受講できない場合があります。
   上記の様な状況が発生した場合には、レッスン時間の延長、レッスン回数のお戻しにより、適切に対応をさせて頂きますが、受講料の返金等には応じられません。完璧な品質をご希望される方は、オンラインではなく、教室で行われる英会話学校をお勧め致します。

第９条（ユーザーの責任）

会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

1. ユーザーは、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
2. ユーザーは、本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
3. ユーザーは、本サービスの会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供するなどの処分を行わないこと。
4. ユーザーは、本サービスに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。

第１０条（ユーザーの禁止行為）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。

• 本サービスの利用を当社の事前の承認なく登録者以外の第三者（親族を含む）に利用させること。
• 他の会員または第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為。
• 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）への誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
• 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）に経済的・精神的損害、不利益を与える行為。
• 選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。
• 売名に関する行為。
• 公序良俗に反する行為。
• 法令に違反する行為、違反のおそれのある行為。
• 本サービスの運用を妨げる行為。
• 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為。
• 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
• 真実でない情報を発信する行為。
• 当社の承認した以外の方法で他のユーザーまたは第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為。
• 未成年者に対し悪影響があると判断される行為。
• 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）への脅迫的な行為、猥褻・猥雑、品性を欠く行為、罵詈雑言に類する行為、嫌悪感を与える行為。
• 差別につながるもの、倫理的観点などから問題のあるものを、本サービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付する行為。
• 当社講師とのレッスン時間以外での私的な通信を行う行為。
• 当社講師に対し、ユーザーとの直接契約を求める行為。
• その他、当社が不適当と判断する行為。
• ユーザーが上記行為を行った、もしくは上記行為を行う恐れがあると当社が判断した場合は、その行為に関するもの（作品、意見 等）を当社はユーザーへの事前の通知および承諾なく削除し、ユーザーの権利を制限することができるものとします。
• ユーザーが行った上記禁止行為が重大かつ悪質であると当社が判断した場合、当社はユーザーへの事前の通知および承諾なくユーザーを強制的に退会させ、将来にわたって本サービスの利用を禁止できるものとします。

ユーザーが行った上記禁止行為により当社に損害が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。

第１１条（退会）

1. ユーザーが退会を希望する場合には、第８条に定める退会手続きを当社所定の方法にて行い、当社が退会通知を受理した時点をもって退会するものとします。
2. ユーザーは、退会した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退会に伴って、当社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。当社は、ユーザーが退会後といえども、ユーザー個人を特定できない範囲において、当社の業務のために登録情報を利用することができるものとします。
3. ユーザーは、本規約の規定または本規約の変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議がある場合でも、当社に対して講じることのできる手段は、本サービスの利用を終了し、退会することに限定されることをあらかじめ了承するものとします。

第１２条（ユーザー資格の停止・抹消）

1. ユーザーが以下の事由の何れかに該当する場合、当社は、ユーザーに何ら事前の通知または催告をすることなく、ユーザー資格を一時停止、または抹消することができるものとします。
   • 第2条2項または第10条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
   • IDを登録者以外が使用した場合。
   • 本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
   • 不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
   • 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
   • 本サービスの利用料金を、支払期日を経過しても支払わない場合。
   • 会員について、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、の申し立てがなされた場合。
   • 電話もしくは電子メールによって、会員との連絡が取れなくなった場合。
   • その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
   • ユーザーとして不適格と当社が判断した場合。
2. ユーザー資格を抹消された場合、当該ユーザーは、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
3. 当社は、ユーザー資格を抹消した場合、当該ユーザーのIDおよびパスワード等を無効とすることができるものとします。この場合、当社が第１項の措置を行使したことにより当該ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても当社は一切責任を負わないものとします。

第１３条（本サービスの中断、停止）

1. 当社は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での掲載またはユーザーに対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。但し、当社が判断して、緊急かつ合理的な事由がある場合は、ユーザーへの通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
2. 当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。

第１４条（アンケートの実施及び情報配信 ）

当社は、ユーザーに対して郵便あるいは電子メ－ルによる広告やアンケートを実施することができるものとします。

第１５条（保証の否認）

1. ユーザーは、ユーザー自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。当社は、講師の発言の内容、サービス内容、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態等について保証を行うことはできません。ユーザー自身が、真偽、正確性、アクセス性等に関して確認してご利用下さい。
2. 当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
   • 本サービスのサービス内容および使用結果・学習効果などがユーザーの要求に合致すること。
   • ユーザーが送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および当社のコンピュータシステムに到着した情報がユーザーの送信した情報と同一内容であること。
   • 本サービスがタイムリーに提供されること。
   • ユーザーが本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること（完全性、適用性、現在性、有用性、ユーザーを不愉快にさせる可能性のある情報を含まないこと）。
   • ホームページや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供。
   • 予め予約された通りの講師・時間帯・レッスン内容の提供について保証するものではありません。
   • レッスン提供中の回線品質・音声品質について保証するものではありません。
   • 本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
   • 当社は、講師が本サービスを通じて行った行為がユーザーの目的に適合するか否かについて保証しません。
   • 当社は、本サイト上で購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
   • 当社は、当社の指定するソフトウェアに関しユーザーがインストールした結果、ユーザーのコンピューターその他機器に及ぼすいかなる結果についても保証するものではありません。
   • 当社は当社から直接または本サービスを通じて講師から得た指示によりユーザーがコンピューターその他機器を操作したいかなる結果についても保証するものではありません。
   • 当社は当社から直接または本サービスを通じて講師から得た指示によりユーザーが購入したコンピュータその他機器の動作などいかなる結果についても保証するものではありません。
   • ユーザーが当社から直接または本サービスを通じて講師から得たアドバイスや情報であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証するものではありません。ユーザーは、ユーザー自身の責任において当該アドバイスや情報をご活用ください。
   • 当社はユーザーの個人情報その他プライバシーに関する情報を厳重に管理しますが、当社の過失により個人情報の漏洩が発生しユーザーに損害の発生した場合であっても当社の認める場合を除くほか当社は一切の責任を負いません。

第１６条（権利の帰属）

1. 本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等ホームペ－ジ内の全てに関する肖像権、著作権は当社に帰属します。 ユーザーがそれらを営利目的に使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の著作権・肖像権の侵害にあたり、そうした侵害行為を行った場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。
2. 当社がユーザーの合意を得て撮影した写真や動画の著作権は当社に帰属します。当社はこれらを、目的を問わず現在および将来にわたって無制限に利用できる権利を有するものとします。

第１７条（営業譲渡）

当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、ユーザーに事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、ユーザーは、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。

第１８条（準拠法）

本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１９条（合意管轄）

本規約に関して生じた、ユーザーと当社の紛争については、協議しても解決しない場合は、東京簡易裁判所または、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則　本規約は2011年07月01日から実施します。

株式会社アゴラワールドワイド（以下、「当社」）は、お客様に満足いただけるレッスンおよびこれに付随するサービスを提供し、信頼を得ることを使命といたします。特に個人情報の保護に関しては、「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001）および個人情報保護に関する法令、規範」を遵守するとともに、次の通り「個人情報保護方針」を制定し、役員ならびに社員はこの方針に従い、今後とも個人情報保護の管理体制について継続的な改善に努めます。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集

当社では商品・サービスのご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。 収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当社で収集する個人情報は以下の通りです。

• お名前、フリガナ
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• パスワード
• 配送先情報
• 生年月日
• 性別

クレジットカード情報

当社とのお取引履歴及びその内容
上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用

当社ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

• ご注文の確認、照会
• 商品発送の確認、照会
• サービス提供の確認、照会
• お問合せの返信時
• 学習効果を上げるための分析、施策の実施

個人情報の開示

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

• 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 当社の関連会社で個人データを交換する場合

個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的 、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

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個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

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